FAQ Nachhaltigkeit

Die von euch meist gestellten Fragen versuchen wir auf dieser Seite zu beantworten. Sollten dennoch offene Fragen bestehen, melde dich gerne bei uns unter info@uponmylife.de – wir freuen uns auf deine Nachricht!


Sind alle Produkte vegan?

Ja, alle Produkte sind vegan - wenn nicht, dann vermerken wir das in der Produktbeschreibung.


Versendet ihr plastikfrei?

Ja, die Versandverpackung ist quasi plastikfrei. Das Verpackungsmaterial recyceln wir oder beziehen es über Biobiene.

Mit welchem Anbieter versendet ihr die Pakete?

Wir versenden sämtliche Pakete mit DHL GoGreen. Im Rahmen des Umweltschutzprogramm GoGreen werden die durch den Transport entstehenden Treibhausgase durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen.


Welche Zahlungsarten stehen mir im Shop zur Verfügung?

Bei UPONMYLIFE stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

PayPal



Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Sollte dir ein gelieferter Artikel doch nicht gefallen, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte schreibe uns dazu IMMER zuerst eine Mail an info@uponmylife.de. Verpacke die Retoure wieder sicher im Paket. Schicke das Paket dann zurück an diese Adresse:

UPONMYLIFE
Christine Klinzmann
Oberfeldstraße 34a
76149 Karlsruhe

Bitte lass dir eine Sendungsnummer geben. Dann kann stets nachvollzogen werden, wo das Paket steckt. Nachdem deine Rücksendung bei uns  eingegangen ist, werden wir sie prüfen und dir dein Geld innerhalb von 10 Werktagen zurück auf das von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel überweisen.

Wir finden es natürlich sehr schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Lass uns bitte unbedingt wissen, was der Grund dafür war. Nur so können wir den UponMyLife-Shop verbessern. Bei Fragen melde dich gerne bei uns unter info@uponmylife.de