Die von euch meist gestellten Fragen versuchen wir auf dieser Seite zu beantworten. Sollten dennoch offene Fragen bestehen, melde dich gerne bei uns unter info@uponmylife.de – wir freuen uns auf deine Nachricht!


Sind alle Produkte vegan?

Ja, alle Produkte sind vegan.


Versendet ihr plastikfrei?

Ja, die Versandverpackung ist plastikfrei. Das Verpackungsmaterial beziehen wir über Biobiene. Doch nicht alle Produkte selbst sind zu 100 % plastikfrei. Schau in die Beschreibung des jeweiligen Produktes, um zu erfahren ob es plastikfrei ist.

Mit welchem Anbieter versendet ihr die Pakete?

Wir versenden sämtliche Pakete mit DHL GoGreen. Im Rahmen des Umweltschutzprogramm GoGreen werden die durch den Transport entstehenden Treibhausgase durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen.


Welche Zahlungsarten stehen mir im Shop zur Verfügung?

Bei UPONMYLIFE stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Vorkasse
PayPal

Wenn du die Bezahlung per Paypal auswählst, gibst du durch das Klicken auf den Button „Kaufen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an deinen Zahlungsdienstleister (Paypal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von deinem Paypal Kundenkonto abgebucht, nachdem du unsere Bestellbestätigung erhalten hast.

Wenn du dich für eine Vorkasse-Überweisung entscheidest, gilt Folgendes: Du bist verpflichtet, den gesamten Kaufpreis bezüglich deiner gesamten Bestellung innerhalb von 10 Tagen seit Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen:

Kontoinhaber: Christine Brinkmann
Bank: Comdirect Bank
IBAN: DE50 2004 1155 0519 8585 00
BIC: COBADEHD055

Nähere Infos zu den Zahlungsmethoden kannst du in den AGBs nachlesen.


Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Sollte dir ein gelieferter Artikel doch nicht gefallen, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte verpacke die Retoure sicher wieder im Paket. Schicke das Paket dann zurück an diese Adresse:

UPONMYLIFE
Christine Brinkmann
Karlstraße 87
76137 Karlsruhe

Bitte lass dir eine Sendungsnummer geben. Dann kann stets nachvollzogen werden, wo das Paket steckt. Nachdem deine Rücksendung bei mir eingegangen ist, werden wir sie prüfen und dir dein Geld innerhalb von 10 Werktagen zurück auf das von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel überweisen.

Wir finden es natürlich sehr schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Lass uns bitte unbedingt wissen, was der Grund dafür war. Nur so können wir den UponMyLife-Shop verbessern. Bei Fragen melde dich gerne bei uns unter info@uponmylife.de